Termes i condicions

Tots els nostres lloguers inclouen:

• Assegurança a tot risc (SCDW) sense franquícia ni dipòsit*
• Quilometratge il·limitat
• IVA (21%)
• Assistència en carretera 24h
• Lliurament directe a l'Aeroport de Menorca (Pàrquing P1)
• Política de combustible ple/ple
• Conductor addicional gratuït

L'assegurança cobreix els danys propis del vehicle per accident o col·lisió, inclosos vidres i llunes, retrovisors, elements exteriors i punxades accidentals (no derivades de conducció negligent). *Excepte conductors de 19 a 22 anys (vegeu el punt 3).

Per un suplement de 5 €/dia pots contractar l'Assegurança Tranquil·litat, que amplia la cobertura i inclou:

• Danys a les llantes
• Rebentades de pneumàtics
• Rodes esquerdades o danyades per impacte
• Substitució completa del pneumàtic si cal
• Pèrdua o trencament de claus i comandaments
• Repostatge incorrecte de combustible (inclòs buidatge i neteja del sistema)

Sense l'Assegurança Tranquil·litat, aquests conceptes seran responsabilitat del client.

Edat mínima: 19 anys i 2 anys d'antiguitat del carnet.

• Conductors de 19 a 22 anys: suplement obligatori de 15 €/dia als grups A, A1 i AA, i 20 €/dia als grups B i BA. Franquícia obligatòria segons el grup: A/A1/AA = 700 €; B/BA = 1.000 €.
• Conductors a partir de 23 anys: sense suplement i sense franquícia.

Edat màxima per llogar: 75 anys.

L'assegurança no cobreix:

• Conducció sota els efectes de l'alcohol o drogues
• Conducció per persona no autoritzada
• Ús del vehicle fora de l'illa de Menorca
• Participació en competicions
• Danys intencionats
• Incompliment contractual

Queda expressament prohibit circular per camins, pistes o zones no aptes per al trànsit públic. El trencament de cobertes, cops a les llantes o danys als baixos per circular per llocs no autoritzats no estaran coberts i seran responsabilitat de l'arrendatari. La no notificació de danys podrà implicar la pèrdua de cobertura.

El client haurà de comunicar-ho immediatament a ABLACARS, emplenar la declaració amistosa d'accident i, si hi ha tercers implicats, avisar les autoritats. La manca de comunicació podrà suposar la pèrdua de cobertura de l'assegurança.

Pagament: total, o 25% en reservar i la resta a l'arribada (en efectiu o targeta Visa/MasterCard, crèdit o dèbit) només en lliuraments presencials; en els no presencials enviem un enllaç de pagament uns dies abans. Si pagues l'import complet en reservar, et beneficies d'un 5% de descompte.
Cancel·lació:

• Gratuïta fins a 72 hores abans del lliurament
• Entre 72 hores i l'hora de lliurament: penalització del 25%
• No Show: càrrec del 100% de l'import reservat

Cancel·lació gratuïta fora de termini només en cas de defunció de familiar directe o hospitalització greu acreditada.

Lliurament presencial: t'esperem a la terminal d'arribades de l'Aeroport de Menorca i lliurem el vehicle al Pàrquing P1 (l'empresa assumeix el pàrquing).
Lliurament no presencial: reserva totalment pagada i contracte signat, gestió per WhatsApp o email, vehicle estacionat al Pàrquing P1 i instruccions detallades (el tiquet de sortida l'abona el client). A partir de les 21:30 no s'aplica suplement i el vehicle queda disponible sigui quina sigui l'hora d'arribada del vol.
Devolució: en la data, hora i lloc acordats, amb el mateix nivell de combustible i en condicions normals d'ús. Cortesia de 59 minuts; superada, es factura un dia addicional complet.
Fora d'horari presencial: lliuraments des de les 21:30 → 40 €; devolucions fora d'horari → 20 €.

Els vehicles es lliuren plens i s'han de tornar plens. En cas contrari es cobra el combustible que falti més una taxa de gestió de 20 € + IVA. No es reembossa el combustible excedent.

Els danys no comunicats durant el lloguer podran peritar-se i facturar-se. Si el vehicle quedés immobilitzat per danys atribuïbles al client i això generés pèrdua de disponibilitat comercial, ABLACARS podrà reclamar el lucre cessant corresponent al temps d'immobilització.

Gràcies al nostre sistema segur de tokenització de targetes, no bloquegem cap import ni demanem dipòsit en llogar. Les teves dades bancàries mai s'emmagatzemen directament: es genera un token xifrat vinculat en exclusiva a la teva reserva, complint la normativa RGPD i l'estàndard PCI-DSS. El token només s'activa en casos justificats, com: combustible no reposat, danys no coberts per la tarifa contractada, devolució fora d'horari, pèrdua de claus o gestió de multes.

Les reserves es fan per categoria de vehicle, no per model específic. Les imatges mostrades al web són orientatives. En cas d'indisponibilitat del grup reservat, es lliurarà un vehicle de categoria igual o superior sense cost addicional.

Treballem sota un principi de claredat i transparència: no apliquem càrrecs ocults ni pràctiques abusives. Qualsevol càrrec addicional serà degudament documentat i comunicat. El nostre objectiu és una experiència senzilla, clara i sense sorpreses.

ABLACARS és una empresa 100% local a Menorca, gestionada directament a l'illa i sense intermediaris. Això ens permet oferir atenció personalitzada, lliuraments directes sense cues ni trasllats, decisions ràpides i transparència real en les nostres condicions.